Palautukset
Sinulla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus Karisma-verkkokaupassa tehtyihin ostoksiin. Tämä oikeus alkaa siitä päivästä, jolloin tuotteet on vastaanotettu.
Näin palautat tuotteen
- Ilmoita palautuksesta tai vaihdosta sähköpostitse: info@karismavaasa.fi.
- Pakkaa tuote huolellisesti ja palauta se postitse tai muulla tavalla myymälään. Asiakas vastaa palautuksen postituskuluista. Palautusosoite on:
KARISMA VAASA
Hovioikeudenpuistikko 20
65100 Vaasa, SUOMI
+358 50 570 0116 - Kun palautuksesi on käsitelty, saat sähköpostivahvistuksen siitä ja hyvitys maksetaan takaisin. Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Postikuluja ei hyvitetä.
Palaute ja hyvitys
- Tuote tulee palauttaa Karismalle alkuperäisessä pakkauksessaan (tuote- ja hintalaput paikoillaan), eikä pakkaus saa olla vahingoittunut.
- Karisma hyvittää palautettujen tuotteiden arvon täydestä hinnasta.
- Hyvitys suoritetaan ilman lisäkuluja asiakkaalle viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautus on vastaanotettu myymälässä.
- Jos olet käsitellyt tuotetta siten, että sen arvo on alentunut ennen kuin olet päättänyt pitää sen, Karisma pidättää oikeuden vähentää hyvityksestä alenemaa vastaavan summan.
Tärkeitä huomioita
- Noutamaton paketti ei ole palautus. Jos pakettia ei noudeta, siitä aiheutuvat lisämaksut veloitetaan asiakkaalta. Kun nämä maksut on suoritettu, hyvitys voidaan tehdä vastaavasti.
Apua tarvittaessa
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai hyvityksistä, ota yhteyttä: info@karismavaasa.fi